возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
Товар не был в эксплуатации, не имеет следов использования, повреждений и сохранён в полной комплектности.
Сохранена оригинальная упаковка, пломбы и заводские маркировки.
Возврат крупных габаритных и тяжёлых товаров осуществляется за счёт покупателя.
При возврате оборудования, которое имеет следы монтажа, подключения или эксплуатации, продавец вправе отказать в возврате.
Товар технически сложен. В случае обнаружения дефектов проводится проверка качества (диагностика) в течение 3–7 рабочих дней. Возврат или обмен осуществляется только при подтверждении заводского брака.
Индивидуально заказанные позиции, а также товары, изготовленные или укомплектованные под запрос покупателя, возврату не подлежат.
Возврат денежных средств осуществляется после приемки товара и проверки его состояния.
Возврат и обмен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (B2B):
Сделки, заключённые между юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, не подпадают под действие Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена для B2B-заказчиков регулируются договорённостями между сторонами и политикой компании.
